На украшения, купленные в наших магазинах, действует гарантия в разные временные периоды.
Гарантия 45 дней на украшения брендов: Chic2chic/ Cicada/UVELINA/ORI TAO
Гарантия до 1 года на бренды украшений брендов: Rebecca/ Vidda/ Derberg Kern/ СХС/CICADA_ONE/TUCCO/ Ciclon/UNOde50.
Гарантия 45 дней на украшения брендов: Chic2chic/ Cicada/UVELINA/ORI TAO
Гарантия до 1 года на бренды украшений брендов: Rebecca/ Vidda/ Derberg Kern/ СХС/CICADA_ONE/TUCCO/ Ciclon/UNOde50.
- Мы продаем премиальные украшения из ювелирного сплава с покрытием серебра и золота, мы не продаем украшения из чистого золота и серебра. Наши украшения могут через некоторое время потемнеть (окисляется серебро под воздействием окружающей среды), и мы почистим ваши украшения абсолютно бесплатно.
Гарантия на украшения
·Гарантия на покрытие составляет:
1 год для ожерелий и серег
6 месяцев для колец и браслетов
·Гарантия на вставные элементы (кристаллы, камни, стекло)
действует 6 месяцев при соблюдении условий эксплуатации
·На изделия брендов Chic2chic/ Cicada/UVELINA/ORI TAO гарантия на покрытие и вставленные элементы составляет 45 дней.
Естественным износом является:
·Растяжение эластичных нитей в браслетах
·Истирание покрытия на кольцах с внутренней стороны ладони
·Растяжение кожаной петли в браслетах с пуговицей
·Износ нитей в любых изделиях после контакта с водой
·Появление ржавчины в пружинах жёстких браслетов после контакта с водой.
1 год для ожерелий и серег
6 месяцев для колец и браслетов
·Гарантия на вставные элементы (кристаллы, камни, стекло)
действует 6 месяцев при соблюдении условий эксплуатации
·На изделия брендов Chic2chic/ Cicada/UVELINA/ORI TAO гарантия на покрытие и вставленные элементы составляет 45 дней.
Естественным износом является:
·Растяжение эластичных нитей в браслетах
·Истирание покрытия на кольцах с внутренней стороны ладони
·Растяжение кожаной петли в браслетах с пуговицей
·Износ нитей в любых изделиях после контакта с водой
·Появление ржавчины в пружинах жёстких браслетов после контакта с водой.
Основные принципы гарантии
·Любые повреждения, ставшие следствием нарушений рекомендаций по эксплуатации изделий
·Утеря части изделия
·Обнаружение недостатков по истечение гарантийного срока
Является основанием для возврата/обмена:
·Производственный брак изделия
-Некачественная вклейка элемента
Не является браком если:
·В детали остались части кожи
·Выпала только часть кристалла
Является браком если:
·Нет следов разрыва кожи
·Нет остатков кристалла в месте его установки
Не являются основанием для возврата/обмена:
Механическое воздействие
Не является браком если:
·Явны следы механического повреждения (ссадины, царапины, сколы на покрытии)
·Явны следы естественного износа в месте застёжки или контакта с поверхностями
·Явны следы стирки, намокания
В случае если возникает спор, мы направляем украшение на экспертизу, экспертиза занимает от 30-45 дней, в случае если экспертиза доказывает неправильную эксплуатацию, вы оплачиваете услуги экспертизы.